Política de reembolso

Última actualización: 10-9-2025
En Veurora cada pieza es elaborada con dedicación y cuidado.
Por tratarse de productos artesanales, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión o arrepentimiento de compra.
Aceptamos devoluciones únicamente si:

• El producto presenta un defecto.
• Recibiste un color o modelo diferente al ordenado.
• Se envió un producto incorrecto por error nuestro.
  
  Proceso:
  Escríbenos a veuroraco@gmail.com dentro de los 3 días hábiles luego de recibir tu pedido. Incluye tu número de orden y fotos del producto.
  
  Una vez verificada la situación, te enviaremos las instrucciones para la devolución.

Veurora cubrirá el costo de envío en caso de error de parte de la empresa o por defecto comprobado.

Excepciones:
 No se aceptan devoluciones de productos personalizados, artículos en oferta o piezas de uso íntimo (ej. aretes por razones de higiene).